Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site HAPLORA.
Elles s'appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site.
2. Produits
HAPLORA commercialise des produits de consommation, notamment des montres connectées pour enfants.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page produit avant la commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier les informations de sa commande.
La commande devient définitive après validation du paiement.
La validation de la commande implique l'obligation de payer le prix indiqué.
Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et conditions de livraison sont indiqués sur le site et lors du processus de commande.
En cas de retard ou de difficulté de livraison, le client peut contacter HAPLORA à l'adresse suivante :
kconnectbusiness@gmail.com
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer HAPLORA de sa décision de se rétracter avant l'expiration de ce délai.
Le produit doit ensuite être retourné conformément aux modalités indiquées dans la politique de retour et de remboursement du site.
Sauf disposition contraire, les frais directs de retour restent à la charge du client lorsque celui-ci a été préalablement informé de cette obligation.
Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
8. Garanties légales
Les produits vendus par HAPLORA bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties sont indépendantes de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Pour toute demande concernant une garantie, le client peut contacter HAPLORA à :
kconnectbusiness@gmail.com
9. Responsabilité
HAPLORA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa destination ou aux instructions fournies avec celui-ci.
Cette clause ne limite ni n'exclut les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
10. Réclamations et règlement des litiges
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter HAPLORA à l'adresse :
kconnectbusiness@gmail.com
En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées au consommateur conformément aux obligations légales.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur dans son pays de résidence.
12. Contact
HAPLORA
23 Av des Olympiades
94120 Fontenay-sous-Bois
France
E-mail : kconnectbusiness@gmail.com