Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Livraison
HAPLORA livre les commandes à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison est actuellement offerte pour les commandes passées sur le site.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les conditions d'acheminement.
Le délai estimatif applicable à la commande est indiqué lors du processus de commande.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de retard du transporteur, de formalités douanières ou de circonstances exceptionnelles.
3. Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client par e-mail.
Le suivi permet au client de consulter l'état d'acheminement de sa commande.
4. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un problème de livraison, le client doit contacter HAPLORA dès que possible à l'adresse suivante :
kconnectbusiness@gmail.com
5. Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, de colis indiqué comme livré mais non reçu, ou de tout autre problème concernant la livraison, le client peut contacter HAPLORA à :
kconnectbusiness@gmail.com
HAPLORA fera le nécessaire pour examiner la situation et apporter une solution conformément aux obligations légales applicables.
6. Livraison internationale
HAPLORA peut proposer la livraison dans différents pays.
Les conditions de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
Lorsque des droits de douane, taxes ou frais d'importation sont applicables, ceux-ci peuvent être à la charge du client selon le pays de destination et la réglementation applicable.
7. Contact
HAPLORA
23 Av des Olympiades
94120 Fontenay-sous-Bois
France
E-mail : kconnectbusiness@gmail.com